Quero comprar produtos além do alinhador. Como faço?

R: Existem duas formas. Você pode ir direto no site www.ezdental.com.br e escolher à sua maneira ou, após um pedido de alinhadores na plataforma meuez, aparecerá uma tela para escolha de produtos adicionais no ato da aprovação do tratamento.

Meu paciente não está satisfeito comigo e gostaria de ser atendido por outro profissional. Como devo proceder com a ezaligner?

R: No material de apoio da plataforma meuez, deixamos um termo de transferência do tratamento pronto para ser utilizado por você. Nele, 3 partes assinarão: o Dentista cessionário, o Dentista cedente (você) e o paciente. Após o recebimento do documento, a equipe comercial ezaligner transferirá o caso de um Dentista para outro na plataforma meuez, de forma que o Dentista cedente não enxergue mais o caso no seu login.

Meu tratamento foi enviado, porém ainda não chegou. O que eu faço?

R: A equipe ezaligner insere na plataforma meuez, em “Registros”, o código de rastreio do tratamento. Por ele, é possível checar se houve algum problema na entrega. Em alguns casos, devido a limitações dos correios, é necessário que o dentista envie alguém para buscar na central dos Correios do bairro designado.

Qual o prazo de envio do tratamento?

O prazo de produção é de 5 dias úteis a partir da aprovação. Após o prazo de produção, o box é enviado no próximo dia útil via transportadora ou correios.

Para verificar o status do pedido, você pode localizar o paciente no link: https://meuez.com.br/meus_pedidos/?origem=Dentista Parceiro.

Assim que enviado você é atualizado no registro e recebe uma notificação por e-mail. Se o status estiver "aguardando envio", significa que a produção foi finalizada e o box está pronto para ser retirado ou enviado.

Como iniciar um tratamento de alinhador?

Para iniciar o tratamento com a ezaligner, basta acessar meuez.com.br e seguir estas etapas: 1️⃣ Selecionar''alinhador ezaligner'' na tela inicial. 2️⃣ Cadastrar ou escolher o paciente. 3️⃣ Escolher entre ezflash ou planos ez. 4️⃣ Definir a metodologia (pit-stop ou tradicional). 5️⃣ Selecionar preferências e movimentações. 6️⃣ Autorizar recursos adicionais e metas terapêuticas. 7️⃣ Preencher objetivos, desejos e restrições do paciente. 8️⃣ Informar os diastemas com precisão. 9️⃣ Escolher a clínica para os exames ou enviar os exames.

📌 Exames necessários: escaneamento, protocolo fotográfico e panorâmica.

⚠️ Exames sem custo: Caso escolha a Clínica ez Neolink (Barra da Tijuca) ou Clínica ez Morumbi, os exames serão gratuitos.

🔗 Confira nossa rede de clínicas radiológicas parceiras: https://ezaligner.com/dentistas/locais-exames

Se precisar de ajuda, podemos fazer juntos em uma reunião online! Agende aqui: https://bit.ly/VisitaVirtualConsultorez

Como solicitar sequência/refinamento?

Para solicitar a sequência de tratamento, siga os passos abaixo na nossa plataforma meuez.com.br: